各行各业都在谈数字化转型，具体该如何落地？跨行业抄作业式的“照搬硬套”肯定不行。从数智化思维、解决方案到工具应用，行业企业的数智化不是一蹴而就的，需要针对具体行业场景建立系统的解决方案。

用友畅捷通基于多年的行业深耕实践经验，推出了一系列行业数智化解决方案，帮助企业快速理解和搭建数据驱动下的业务增长全流程体系，助力企业数智化转型！

为此，畅捷通将从2月起陆续举办十余行业数智化实践分享会，2月7日首次分享会聚焦连锁零售行业：“情人节”营销做得好，开年爆单少不了！

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从0到1做一场情人节营销

当前，商业迎来了正常经营和稳定的业务发展，人们对消费恢复了需求和信心，商家也需要在合适的营销节点进行重点宣传。因此情人节就成为连锁零售企业近期营销的关注点。

营销活动前

对于连锁零售行业商家来说，营销活动的核心目标大多是：拉新、促活留存、转化。

拉新：拉新用户

促活留存：用运营手段刺激用户活跃

转化：用户最终消费下单

确定营销目标后，就需要配合做一系列的导向动作，比如将营销的时间、节点排好运营计划，情人节以2月13、2月14日作为营销日，然后将活动流程化、基于活动的场景做好运营动作的拆解，直至拆解不了，根据活动的节点，把握好运营节奏。

像情人节重要的活动，要提前一周预热，基于营销活动设计的方案进行策划，并找到合适的触达新老消费者，并找到促活&拉新方法。商家需要注意：

以什么形式预热：

1、海报形式呈现；

2、线上以朋友圈和社群方式；

3、门店以海报布展方式。

在哪里预热：

1、门店布展和门店氛围搭建；

2、线上商城活动页设置装修。

为了预热要不要做什么活动：

1、文案诱导转发；

2、设置会员拉新奖励；

3、设置门店导购拉新考核。

线下门店销售，相关装饰素材可以带有情人节元素，添加“情人节”关键词，配合温馨浪漫的情人节图片营造气氛，在节日氛围的烘托下，更能激发用户来购买商品。

线上销售，不仅可以面向的地区更广泛的销售，而且还起到更好的宣传作用。商城做为品牌传播和客户触达，对商家来说很重要。所以根据活动主题进行装修，可以更好地增加用户体验。

营销活动还可以通过会员标签定位的偏好开展营销，例如客户喜欢可以针对会员标签精准发品类券和活动推送。商家可以给会员打标签，可以给不同的标签人群发送不同的优惠券，也支持不同的标签参与不同的促销。导购和收银员可以在app端和pos端看到会员标签，通过标签来更了解会员。

营销活动中

对于这类节日促销，在激活&拉新上，商家运营重点应该放在2个方面：社交关系分销，好友分享拉新&新人有礼。商家可以选择乐于分享、活跃度比较高的用户或者业务员，对齐进行分销场景、产品培训，并准备分销转发素材。

门店活动方面，还需要准备拉新海报，方便顾客扫码入会，实现门店自有流量的数智化，导购工牌也可以印上拉新码，方便导购引导顾客入会，提升客流转化率。会员数字化后，自动领取电子会员卡，关注会员商城小程序，方便后续复购和微信消息触达。基于LBS的定位服务，商家可以引导顾客到最近的门店进行自提。

在活动留存&转化方面，围绕情人节可以设计优惠卡券发放、秒杀/限时折扣等活动，在社群、公众号&朋友圈发起优惠活动，活动前期做好预热，烘托氛围，注意活动选品的关键词、高频使用性、高性价比以及代表意义。

营销活动后

商家在活动结束后，还需要做的就是对活动的复盘，包括订单和经营数据、会员增长情况、会员数据统计分析等等。充分对活动进行分析总结，才能发现优势、不足和需要改进的地方，下一次活动就可以做得更好。

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如何助力提高商家运营和管理效能

数字时代，新的用户消费习惯和购买路径，对连锁零售企业提出了新的要求，即构建以用户为中心的全渠道用户体验，实现各场景数智化，通过数据驱动实现业务增长。在移动消费和数字化经济社会，对消费用户画像“千人千面”的深入洞察，对线上线下多渠道数据打通统一，对各种营销推广渠道的效果分析，多用户消费行为的数据洞察等，成为越来越多连锁零售企业的共需。

面对连锁零售企业的不同需求，畅捷通可以提供T+Cloud、好业财、好生意等产品服务，帮助企业实现线上线下全渠道营销，精准获客，增强用户粘性、提高复购率，实时掌握门店经营，复制门店管理模式，科学决策规模化发展，门店财务、成本、绩效全在线，实现业财管控一体化。

基于多年的行业服务及客户经验，根据各行业的实际落地场景，后续畅捷通还将继续分享“行行出状元”小微企业数智化实践分享会系列活动，针对相关行业提供解决方案，制定针对性解决策略，帮助企业更好地解决数字化过程中的痛点难点，助力企业数字化运营。